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Privacy Policy

Gentile Cliente,

In ottemperanza agli obblighi previsti dal Regolamento Europeo Privacy UE/2016/679 (GDPR) con la presente intendiamo informarLa che LA DIANO VIAGGI DI DIANO MASSIMO & C. S.A.S., con sede in Via Astracà ( già Via Caldara) snc – Siderno 89048 (RC),  partita IVA 01542980808, Iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Calabria, numero REA: RC 138108, PEC: [email protected],  in qualità di Titolare sottoporrà a trattamento i dati personali che La riguardano e che ci sono stati o ci potranno venire – da Lei o da altri soggetti – conferiti/comunicati nel corso del rapporto con la nostra struttura. Il trattamento dei dati, da Lei liberamente conferiti o in altro modo raccolti, sarà effettuato nel rispetto delle norme privacy in vigore; improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e svolto nell’osservanza dei principi di pertinenza, completezza e non eccedenza.

I dati saranno raccolti e registrati per le sole finalità di cui al punto 1.

Pertanto, secondo quanto previsto dall’articolo 13) del Regolamento Europeo Privacy UE/2016/679 (GDPR), La informiamo che:

  1. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

a) Per il regolare svolgimento delle attività previste dall’oggetto sociale per un efficace gestione dei rapporti tra le parti previa sottoscrizione di un contratto;

b) La tenuta della contabilità generale, per le fatturazioni, per la gestione dei crediti, per gli obblighi civilistici e fiscali previsti dalla legge;

c) Assistenza del cliente per la durata del servizio offerto, in caso di necessità di comunicazione e/o avvisi (ad es. modifica delle condizioni contrattuali; annullamenti);

d) per l’intermediazione nell’acquisto di un pacchetto turistico organizzato da terzi o di singoli servizi turistici prestati da terzi fornitori (es. albergatori, vettori, ecc.);

e) Adempiere ad obblighi legati alla normativa sulla sicurezza e salute dei viaggiatori;

f) Accertare, esercitare e/o difendere in sede contenziosa, anche giudiziaria, un diritto della LA DIANO VIAGGI;

g) La pubblicazione di foto, anche di gruppo, e filmati in occasione di eventi, sul sito aziendale e sui principali social network (Facebook, Instagram, WhatsApp) per fini istituzionali della società, compreso quello di informare/pubblicizzare le attività dell’azienda (conferimento facoltativo, si invita comunque a leggere la politica della privacy di Facebook, Instagram e WhatsApp).

h) Attività promozionali della LA DIANO VIAGGI, realizzate sia con modalità automatizzate (ad es. email, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, ecc.) che con modalità non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.). In particolare, LA DIANO VIAGGI potrà utilizzare il Suo indirizzo email, fornito al momento dell’acquisto di pacchetti o servizi turistici, per trasmetterLe comunicazioni informative e promozionali legate ai servizi e ai prodotti analoghi ed offerti dalla LA DIANO VIAGGI. (conferimento facoltavito)

  1. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato sia con l’utilizzo di supporti cartacei che con l’ausilio di strumenti elettronici, informatici e telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità a quanto stabilito dall’art. 32) del Regolamento Europeo Privacy UE/2016/679 (GDPR).

Il trattamento potrà consistere nelle operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, utilizzo, selezione, estrazione, raffronto, trasmissione, comunicazione, cancellazione.

  1. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA

Il conferimento dei Suoi dati:

per i punti da 1 a) ad 1 f), è facoltativo, ma costituisce condizione indispensabile per poter usufruire dei servizi o parte di servizi offerti dalla LA DIANO VIAGGI

Per i punti 1 g) ed 1 h) è facoltativo. Il conferimento dei dati facoltativi consentirà alla LA DIANO VIAGGI di migliorare i servizi offerti al fine di renderli sempre più rispondenti agli interessi personali dei propri clienti.

La raccolta dei dati personali ha anche natura obbligatoria dovendosi dare corso agli adempimenti di legge e fiscali. (punto 1 b)

 

  1. AMBITO DI DIFFUSIONE DEI DATI

I soggetti o le categorie di soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati o a cui potranno essere comunicati i dati sono il Titolare, Responsabili del Trattamento ed Incaricati del Trattamento.

Inoltre al fine di poter operare, garantire livelli di sicurezza sempre adeguati e fornire i servizi richiesti dal Cliente, LA DIANO VIAGGI potrà comunicare i dati degli utenti e dei passeggeri ai seguenti soggetti:

– Fornitori: quali alberghi, compagnie aeree, autonoleggi, e altri similari fornitori di servizi, per poter soddisfare le vostre prenotazioni di viaggio. LA DIANO VIAGGI fornisce a tali soggetti terzi solo le informazioni necessarie per finalizzare il programma di viaggio del cliente, di norma solo il nome del cliente, il sesso ed età di eventuali minori. È importante sottolineare che gli operatori di determinati Paesi potrebbero non essere effettivamente vincolati da alcuna legge sulla protezione dei dati personali. Il nome degli operatori di volta in volta coinvolti è sempre indicato prima o dopo la conferma di una prenotazione affinchè l’utente possa prendere maggiori informazioni sulle relative politiche di privacy, se interessato. Questi fornitori possono contattare i viaggiatori, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori informazioni che vi riguardano per facilitare le vostre prenotazioni di viaggio, o rispondere ad un vostro commento.

– Terzi operatori: che erogano servizi o svolgono attività per conto nostro, ivi incluse le infrastrutture tecnologiche e software, i partners finanziari che gestiscono le transazioni con carta di credito, le analisi commerciali, le attività cli marketing e promozione. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non gli è permesso di condividere o usare le informazioni per nessuna altra ragione.

I dati personali ed il relativo trattamento potrà essere oggetto di comunicazione a società per l’assolvimento di norme di legge (studi commercialisti, avvocati).

I dati fomiti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, fatti salvi i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all’estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate. In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

  1. PERIODI DI CONSERVAZIONE

I Dati Personali verranno conservati dal Titolare, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR 2016/679, per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto delle tempistiche prescritte dalla legge.

LA DIANO VIAGGI si riserva la facoltà di conservare i Suoi dati, salvo Sua diversa indicazione, in modo da avere una gestione rapida in caso di nuove prenotazioni presso l’agenzia o poterLa ricontattare successivamente per eventuali promozioni, fermo restando il Suo diritto di richiedere in ogni momento la cancellazione dei dati dai nostri archivi. I Suoi dati non saranno comunque conservati per un periodo superiore ai 10 anni.

  1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali potranno in ogni momento esercitare i diritti loro riconosciuti nei confronti del Titolare del trattamento, così come previsto dal Regolamento Europeo Privacy UE/2016/679 e dal D.lgs. 196/03, così come modificato dal D.Lg.vo n. 101/2018. In particolare potranno:

  1. avere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e averne comunicazione in forma intelligibile;
  2. ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato
  3. ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati;
  4. ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  5. avere attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  6. opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, ed al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
  7. ricevere i suoi dati e quelli inseriti nell’applicativo, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo informatico (portabilità dei dati);
  8. Reclamo al Garante Privacy;

Per l’esercizio di tali diritti, l’interessato potrà rivolgersi direttamente al Titolare del trattamento dei dati.

Di seguito viene indicato l’indirizzo mail del Titolare del trattamento a cui potrà rivolgersi [email protected], specificando l’oggetto della richiesta, il diritto che l’interessato intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.